Pradžia Biržų rajono savivaldybė
Pradžia

Apklausa apie gyventojų aptarnavimą 2023 metais

1. Ar Jūs pakankamai informuotas apie Savivaldybės darbo laiką?
Taip
67.53%

Ne
15.98%

Iš dalies
16.49%

Sunku pasakyti
0%

2. Ar Jums patogus Savivaldybėje nustatytas gyventojų priėmimo laikas?
Taip
57.22%

Ne
13.92%

Iš dalies
20.62%

Sunku pasakyti
8.25%

3. Ar Jums ilgai tenka laukti priėmimo?
Taip
17.53%

Ne
57.22%

Iš dalies
9.79%

Sunku pasakyti
15.46%

4. Ar aptarnaujantis valstybės tarnautojas Jus atidžiai išklauso?
Taip
59.28%

Ne
16.49%

Iš dalies
15.98%

Sunku pasakyti
8.25%

5. Ar aiškiai ir tikslai atsakoma į Jūsų pateiktą klausimą?
Taip
56.7%

Ne
15.98%

Iš dalies
20.62%

Sunku pasakyti
6.7%

6. Ar mandagiai Jus aptarnauja?
Taip
63.92%

Ne
12.37%

Iš dalies
19.07%

Sunku pasakyti
4.64%

7. Ar Jums rūpimi klausimai išspręsti pakankamai kvalifikuotai?
Taip
51.03%

Ne
14.43%

Iš dalies
28.87%

Sunku pasakyti
5.67%

8. Ar Jus patenkino atsakymų į prašymus pateikimo terminai?
Taip
54.12%

Ne
22.68%

Iš dalies
21.13%

Sunku pasakyti
2.06%

9. Ar Jūs informuotas (-a) apie veiksmus, kurių Savivaldybė ėmėsi spręsdama Jūsų klausimus?
Taip
53.61%

Ne
20.1%

Iš dalies
18.56%

Sunku pasakyti
7.73%

10. Ar Jūs susidūrėte su korupcijos apraiškomis nagrinėjant Jūsų klausimą?
Taip
8.25%

Ne
78.35%

Iš dalies
4.64%

Sunku pasakyti
8.76%

11. Kaip dažnai naudojatės Savivaldybės administracijos skyrių ir seniūnijų teikiamomis paslaugomis?
Kartą per savaitę
4.12%

Kartą per mėnesį
15.46%

Kartą per pusmetį
34.54%

Kartą per metus
45.88%

12. Kokias aptarnavimo problemas pastebėjote Biržų rajono savivaldybėje?
Mandagumo stoka
12.68%

Specialistų kvalifikacijos stoka
14.79%

Vilkinamas dokumentų rengimas
14.44%

Neišsamiai informuojama
14.08%

Darbuotojo nesąžiningumas
3.52%

Kita
3.52%

Nepastebėjau
36.97%

13. Jei turite pastebėjimų ir/ ar pasiūlymų, kviečiame juos pateikti. Taip galėsime geriau suprasti Jūsų poreikius bei gerinti aptarnavimo ir paslaugų kokybę.